世界衛生組織表示，在新冠肺炎疫情后的第一年，全球焦慮和抑郁的患病率增加了25%。心理問題患病率的增長與近年來社會處境帶來的壓力感息息相關。在壓力和夾縫中，你有多久沒有微笑了呢？
基于現代人群生活節奏快、壓力大的時代特點，和人們內心深處想要獲得生活高壓下的短暫治愈、改善情緒的需求，名創優品在世界微笑日發起“夾縫中的微笑”活動，采用全新角度去滲透品牌理念，用wink~笑臉向大眾傳遞歡樂、治愈焦慮，打造了一場現象級的正能量情緒營銷。
松綁焦慮，“夾縫中的微笑”治愈人心
2022世界微笑日，一個偌大的微笑出現在了廣場樓層之間，在來往穿梭的人群之間尤為顯眼，名創優品在世界微笑日倡導——“在生活的夾縫中保持微笑”，其中最大的微笑裝置位于廣州天河區高德置地秋廣場，高度約10米，裝置旁還設有二維碼，品牌消費者可以通過AI掃描wink微笑領取福利，鼓勵人們與“焦慮”和解。
同樣，在早高峰的夾縫里，在大廠裁員壓力的夾縫里，在爸媽催婚的夾縫里，在工作和生活的種種夾縫中，名創優品放置的笑臉裝置與這些極具代表性的場景形成了鮮明對比，用暖心的方式贏得大眾的情感共鳴。#被廣州夾縫中的笑臉治愈到了#話題登上熱搜刷屏，笑臉傳遞著樂觀積極，激勵大家一起笑對生活，朝自己和生活wink一下。
懂得挖掘用戶情緒的品牌，才能與消費者產生情緒共鳴建立雙向溝通。名創優品通過微笑營銷，將品牌關懷融入到了生活的方方面面，截止目前，#被廣州夾縫中的笑臉治愈到了#在線下和社交媒體上引爆話題，吸引了各圈層用戶參與到討論中，豐富了“夾縫中的微笑”的價值內涵。
從洞察情緒到消化情緒，名創優品成為年輕人的情緒調節劑，既深化了Wink~形象，又為社會化“焦慮癥”松了綁，讓品牌形象深入消費者心智。
走心營銷，打造美好生活方式
名創優品的消費群體多為年輕人，他們獨立、自我，也有強烈的被認同、被理解的需求。面對近期接踵而至的社會壓力、生活壓力，當代消費者更聚焦于身心發展與自我個性，從而滿足自己對美好生活的追求。
通過對用戶的精準洞察，名創優品抓住了年輕人的興趣所在和情感需求。把大樓刷成巨型樓體日歷告別2021，創造了一次美好生活歷歷在目的跨年儀式，溫暖著人們從2021年走向2022年；在“大耳狗20周年”之際，合力用飛艇“把大耳狗寵上天”，借勢大耳狗IP觸及更多年輕用戶，共創一場雙向奔赴的應援傳播，持續為行業輸出創新營銷的范本。
名創優品聚焦社會情緒，以世界微笑日營銷引導大眾的正面情緒，打造品牌和消費者的情感連接點，這種品牌營銷是值得鼓勵的。情緒是用戶與品牌進行溝通最好用的抓手，此次營銷有效傳達名創優品“笑臉wink”的內核，即通過持續輸出“好看、好玩、好用”的產品，點亮全球美好生活，深化品牌升級理念。
焦慮的本源在于不確定性現實下的不安全感，焦慮的背后是動力，是大家反思如何成為更好的自己的過程。2022年，即使困難多多，我們不妨也試著像這些散落于城市角落的笑臉一樣，即使身處夾縫之中，也要時刻保持微笑，積極、樂觀地面對生活。
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